Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Cristina Pérez Carnero, trabajadora autónoma
Nombre comercial: Alojamientos La Torre
NIF: 53669450P
Domicilio profesional: Avenida del Sol, nº 72, 29740 Torre del Mar, Málaga, España
Correo electrónico: info@alojamientoslatorre.com
Teléfonos: +34 678 080 309 / +34 635 624 910
Alojamientos La Torre trata los datos personales de las personas que contactan, solicitan información o realizan una reserva a través de la web o de los canales de comunicación vinculados al negocio.
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección, cuando proceda.
Datos de reserva: fechas de estancia, alojamiento elegido, número de huéspedes, comunicaciones, solicitudes y observaciones relacionadas con la reserva.
Datos de facturación y pago: información necesaria para gestionar pagos mediante transferencia, facturas, cobros y devoluciones. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
Datos de registro de huéspedes: los datos legalmente exigidos para el registro de viajeros y la comunicación a las autoridades competentes.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies, según las preferencias aceptadas por el usuario.
Datos incluidos voluntariamente en formularios, correos electrónicos o comunicaciones.
Las reservas están dirigidas a personas mayores de edad. Cuando una reserva incluya menores, sus datos serán facilitados por la persona adulta responsable y se tratarán únicamente cuando resulte necesario para la estancia o para cumplir obligaciones legales.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender solicitudes de información, presupuestos y consultas | Consentimiento del interesado y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales |
| Gestionar reservas, pagos por transferencia, facturación y comunicaciones de la estancia | Ejecución de la relación contractual |
| Gestionar incidencias, cancelaciones, reclamaciones o devoluciones | Ejecución del contrato e interés legítimo para la defensa de derechos |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Registrar y comunicar los datos de huéspedes a las autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Mantener la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos | Interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales o promociones | Consentimiento previo del interesado, cuando sea exigible |
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@alojamientoslatorre.com. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de esa retirada.
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario y con las garantías correspondientes, a:
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico, mantenimiento y soporte informático.
Smoobu, como herramienta de gestión de reservas, cuando intervenga en la reserva o en sus comunicaciones.
Partee, como proveedor de registro online de huéspedes.
Entidades bancarias, cuando sea necesario para gestionar pagos mediante transferencia.
Asesorías, proveedores profesionales y administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
El titular, explotador legal o personal autorizado del alojamiento reservado, únicamente con los datos necesarios para gestionar correctamente la estancia.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros para finalidades comerciales propias de estos.
Cuando algún proveedor trate datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad:
Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual posterior.
Datos de reservas, facturación y pagos: durante la relación contractual y los plazos de conservación legalmente exigibles.
Datos de registro de huéspedes: durante tres años desde la finalización del servicio contratado, conforme a la normativa aplicable.
Datos tratados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite no recibir más comunicaciones.
Datos técnicos y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos personales.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@alojamientoslatorre.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
7. Seguridad
Alojamientos La Torre aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
El acceso a los datos queda limitado a las personas y proveedores que necesitan conocerlos para prestar el servicio, sujetos a deberes de confidencialidad y a las obligaciones aplicables.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar información detallada y gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.
9. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
